Ao adquirir a ferramenta DISC, o cliente acessará diferentes tipos de relatórios individuais, para liderança, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, e muitos outros, que poderá utilizar de acordo com sua necessidade.
*Selecione os links abaixo para visualização do modelo de cada um.
A metodologia DISC tem fundamentação teórica e algoritmos gerados a partir do trabalho do psicólogo norte-americano William Moulton Marston, um estudo que buscava entender como as pessoas são influenciadas de acordo o ambiente em que se encontram, o resultado foi publicado em 1928, em seu livro "Emotions of Normal People", publicado pela primeira vez em português no ano de 2014, com o nome de "As Emoções das Pessoas Normais".
Ele descobriu que os estilos comportamentais das pessoas são determinados por 4 fatores principais: Dominance (Dominância), Influence (Influência), Steadiness (Estabilidade) e Conscientiousness (Conformidade).
Os 4 Fatores Comportamentais
Padrão D - Dominância
Pessoas que apresentam o padrão D têm como características marcantes competitividade, agressividade, velocidade de decisão e foco em resultado. Por serem muito enérgicas, seus movimentos são rápidos, expansivos e firmes, gostam de correr riscos e de fazer muitas coisas ao mesmo tempo. Estão sempre correndo contra o tempo, mesmo quando não estão atrasados. Sua palavra de ordem é “DOMINAR”, adoram ter o controle e o poder sobre tudo e todos.
Padrão I - Influência
As características principais do padrão I são receptividade, facilidade em se comunicar e expressar-se, otimismo e extroversão. As pessoas deste padrão têm seu foco em se relacionar com as demais, são espontâneas e entusiastas. Tendem a ser populares por onde passam e, como ponto de referência, acabam tendo facilidade para influenciar a todos. Muito falantes e emocionais, acabam deixando de lado a necessidade de ouvir, podendo
desmotivar quem está do outro lado apenas como expectador. Pessoas com este padrão de comportamento gostam de ser o foco das atenções e podem prometer demais, porque são muito otimistas e ansiosas por aprovação social. Os outros podem percebê-los como pessoas descuidadas, impulsivas e com dificuldade para fazer acompanhamento, devido à falta de atenção aos detalhes. A palavra de ordem aqui é “INFLUENCIAR”, conquistar o que outros têm dificuldade eleva a motivação do padrão I às alturas.
Padrão S - Estabilidade
Os indivíduos de padrão S são calmos, prestativos, pacientes, modestos e descontraídos. ALTRUÍSMO é a palavra de ordem que os representa. São ansiosos para ajudar, leais e, muitas vezes excelentes membros de equipe. Falam calmamente e com serenidade e têm habilidade para ouvir, independentemente da situação em que se encontrem. Pode anular sua necessidade para atender a do outro. Confiáveis e equilibrados com as tarefas e pessoas, são muito persistentes e evitam mudanças que não estejam pautadas em seu senso de justiça ou segurança. Prezam por estabilidade, portanto decisões impulsivas ou automáticas são coisas que não se pode esperar desse padrão. Eles podem ser muito dispostos a trabalhar o que, por vezes, é uma grande vantagem. Outros podem percebê-los como muito lentos, presos a um "status quo", indecisos, teimosos e até mesmo silenciosamente ressentidos.
Padrão C - Conformidade
Pessoas que apresentam o padrão C são precisas, lógicas, factuais, analíticas e cuidadosas. Elas necessitam ter o controle do ambiente e dos fatos para que não contém com o fator surpresa, assim como o padrão S, também, não gostam de mudanças e fazem de tudo para manter a ordem do ambiente, evitando ter de mudar a direção. Gostam de dados, informações e análises e por serem mais racionais dão prioridade aos resultados. São introspectivas e reservadas, preferem trabalhar no silêncio, concentradas e com pessoas que tenham as mesmas características que elas. Apalavra de ordem que define este padrão é “CALCULISTA”, pois são focadas em tarefas e em garantir que as coisas sejam feitas corretamente.
As Combinações dos 4 fatores que geram os Estilos Comportamentais
Nossa individualidade é bem mais complexa do que sugere inicialmente qualquer modelo. A singularidade de cada sujeito, aqui, pode ser compreendida a partir da ideia de que somos compostos por um ou dois estilos principais de comportamento que se destacam frente aos demais. De qualquer forma, estas intensidades são combinadas com as intensidades dos demais fatores e assim é definido nosso estilo de comportamento em geral.
Quando combinamos as pontuações, os níveis dos padrões e todos os gráficos obtemos um relacionamento DISC, gerando especificidades para cada um dos padrões, com os resultados desses comportamentos específicos gerados a partir dessas combinações, criaram-se diversos Estilos Comportamentais, que, após anos de pesquisas e estudos, por neurocientistas, terapeutas, profissionais de psicologia, RH e desenvolvimento humano, identificaram 16 padrões que foram provados mais suficientes para descrever e esclarecer todas as informações e características mais acentuadas, marcantes e importantes de cada um dos estilos DISC, assim, proporcionando um aproveitamento mais eficiente da conscientização comportamental, que é o primeiro passo para a mudança.
- É importante Lembrar:
- Não há padrões bons ou ruins
- Não há padrão melhor ou pior
- Todos os padrões podem ser mais ou menos eficazes
- As pessoas são uma combinação de padrões
Quais as principais utilidades do DISC?
- Autoconhecimento – Ajuda a compreender quais são nossas potencialidades, aspectos a serem melhorados e como reagimos às situações impostas a nós no dia a dia. Isso gera harmonia nos relacionamentos profissionais, familiares e sociais.
- Desenvolvimento pessoal - Identifique quais comportamentos precisam ser melhorados e quais são os seus pontos fortes. Adquirir esse autoconhecimento é essencial para que você direcione não só o seu comportamento, mas também os estudos e a carreira.
- Contratação e Seleção – O profissional de Recursos Humanos consegue compreender qual será o comportamento de uma pessoa quando submetido a situações específicas, destaca as características comportamentais das pessoas, como forças, motivações, forma de gerenciar e se comunicar, entre muitas outras aplicações, proporcionando um profundo autoconhecimento também para o candidato. Desta forma, consegue encontrar o candidato ideal para determinada vaga.
- Liderança e gerenciamento de habilidades – O autoconhecimento também é fundamental para quem deseja adquirir a capacidade de liderança. É a partir da compreensão do seu perfil que será possível entender qual tipo de líder você será e como você irá engajar as pessoas à sua volta. Um líder precisa ter clareza sobre o seu próprio comportamento, pois só assim ele é capaz de ser um exemplo para os outros. Por isso, o ideal é recorrer a um coach de liderança, que o ajude a se tornar um líder a partir das suas potencialidades.
- Melhor trabalho em equipe - Crie suas equipes com base em habilidades e características compatíveis, não apenas ideias genéricas de equilíbrio.
- Atendimento ao cliente – Ensine as equipes de suporte administrativo e de atendimento ao cliente a fornecer serviços e interações de maneira confiável, independentemente do estilo comportamental.
- Resolução de Conflitos – Traga clareza e compreensão para diferenciar estilos comportamentais.
- Treinamento de vendas – Gere receita ensinando até mesmo os profissionais de vendas mais novatos ou experientes a identificar e aproveitar comportamentos identificáveis em seus clientes potenciais.
- Produtividade – Planeje reuniões e projetos com diferentes estilos comportamentais em mente para garantir os melhores resultados.
- Gerenciamento de Mudanças – Aprenda comportamentos para transformar resistência em receptividade.
- Coaching e Mentoring – Descubra como ajudar os outros a atingir seu potencial de forma consistente.
E agora? Ficou curioso para descobrir qual é o seu perfil dominante?
Então, entre em contato que podemos te ajudar na aplicação do questionário e da avaliação.
